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现场调试服务

尊敬的客户:

  您好,经过双方友好协商,我公司与贵公司签订销售合同,自合同生效起,我公司即承担为您提供技术支持工作的义务。为了更好的配合您的工作,降低双方成本,提高工作效率,请您耐心的看完以下文字,以便您准确填写《外派服务申请表》。


技术支持工作范围

1、协助客户进行现场勘察,参与制定施工方案、施工计划;

2、参与和用户方的沟通,了解用户需求,必要时与公司协商实现方案;

3、对客户技术人员进行培训,并协助技术人员进行系统的安装、调试;

4、现场独立或在公司协助下解决调试过程中出现的技术问题;

5、协助对用户方管理人员、操作人员进行培训、讲解、演示。


技术支持的方案

1、一卡通技术支持通常包含如下类别:①用户需求调研、②现场勘查、③确定施工方案、④工程布线、⑤设备安装、⑥系统联调、⑦用户培训、⑧工程交付及验收。请在外派服务申请表中准确选择所需的支持类别,以便安排相应的工程师。

2、按照我公司的相关制度,每5万元合同可免费提供1日的原厂技术支持(含往返交通时间),差旅费用由我公司承担。超出免费支持时间,贵公司需要按照中级工程师2000元/天,高级工程师4000元/天支付费用。

3、我公司建议,为有效控制双方成本,在设备安装及前期阶段,由我公司技术中心提供相关技术文档,远程支持;在系统联调时赴现场协助进行调试、培训工作。